Din forside betyder intet

Når man normalt laver en hjemmeside, så har man tit meget fokus på forsiden. Mange tror fejlagtigt at deres besøgende vil se denne side som det første når de besøger sitet.

De kan ikke tage mere fejl...

Et godt eksempel på dette er Wikipedia. Hvor mange har overhovedet set Wikipedias forside? Vi ser den ikke, fordi vi googler efter Wikipedia's indhold, og ikke Wikipedia. Wikipedias besøgende er altså næsten altid ligeglade med Wikipedia, men er måske meget mere interesseret i romerriget. Wikipedia er rigtigt gode til at tage udgangspunkt i hvad den besøgende ønsker. Hvis jeg læser om romerriget, så giver de mig rig mulighed for at læse mere andre ting beslægtede med romerriget. (allerede ved syvende ord, er der et link til mere info)

Men jeg ser altså aldrig deres forside.

"Folk er ligeglade med dig, de vil bare have deres indhold - hurtigt"

Hvorfor bruger du selv google hele tiden, når du ved at svaret måske er på en bestemt hjemmeside? Fordi det går hurtigere. Derfor vil dine besøgende også komme til dine undersider først, og ikke din forside. Husk at alle dine undersider er dine entry-pages, og at forsiden er det som dine kunder er mest ligeglade med. Selvfølgelig kan du være i den glædelige situation at folk er interesseret i din forside - hvis du f.eks. er Ekstra Bladet. Men har du ikke noget godt brand, så brug dit krudt på dit indhold. Brug tid på at lave alle de sider som besvare dine kunders spørgsmål, da det er det de vil søge på. Skriv om emner som vedrøre din hjemmeside, da folk på den måde søger på det, og støder på dit indhold. Husk at alle sider på din hjemmeside skal bygges så nye besøgende ikke bliver trængt op i en krog. Led personer langsomt videre i den retning du ønsker, men lad dem først læse det indhold de kom efter, og giv dem hurtig mulighed for at komme videre. Brug massere af links i dine tekster, istedet for store billede bannere over det hele. De får sammenhæng, med det som de var interesseret i, og du gør dette meget tydeligt, ved at det står i den tekst de kom for at læse!

Husk at folk kommer til din forside, hvis de spørger sig selv: "Jeg ved ikke hvad denne hjemmeside kan, eller hvad jeg skal lave på den, så lad os se om de har nogen ideer" På forsiden skal du nu være heldig for at ramme personens ønsker og interesse. På undersiden ved du allerede hvad deres interesse er, og kan derfor målrette.

Det er derfor en firma-blog er en så god ting. Skriv om ting som interessere dine kunder, og sørg for at linke til højre og venstre. Du har nu engageret kunder, som du har langt bedre mulighed for at styre i den retning du ønsker.

Hvis du f.eks. sælger hvidevare, så vil du på din forside skulle vise både komfure og vaskemaskiner, og en verden af andre goodies. Men skriver du en artikel i din blog om gode rengøringtips til et komfur, så ved du lige pludselig at dine besøgende går op i deres komfur, og du kan måske spille afsted med at sælge dem noget tilbehør. Hvis ikke, så har de nu et godt øje til dig som brand, da du var stedet til at finde god information omkring komfurer - så måske køber de hos dig næste gang.

Så mit råd er at man selvfølgelig skal tænke på sin forside. Man skal bare have i baghovedet, at forsiden typisk ikke er det første dine kunder ser, og at forsiden er det sværeste sted at målrette sine budskaber.

Da jeg ved at dem der nok læser dette er interesseret i Søgemaskineoptimering, kan jeg derfor lede jer videre til Grosen Friis foredrag om SEO, som han også var så flink at holde for ONUG tilbage i februar. Der har vi også har et kort interview med Grosen Friis om Teknisk SEO

Christian Holm Nielsen wrote at 11. July:

Jeg vil mene det kommer helt helt an på hvad det er for et website du bygger. Hvis det basalt set er et katalog af artikler har du en pointe, men for eksempelvis webshops til butikker der er et brand i sig selv er forsiden utroligt vigtig.

Det er her man har chancen for at fange kunden, så de ikke forlader sitet med det samme, og det er her hele indkøbsflowet typisk starter. Det er også her man har mulighed for at udmærke sig grafisk og lokke med forskellige kampagner osv. - så der er mange gode grunde til at bruge lidt ekstra tid på forsidens udformning..
Jesper Blad Jensen wrote at 11. July:

Hej Christian

Som jeg skriver, så er det rigtigt at det kommer an på dit Brand, men selvom du har et godt brand, så er det ikke ensbetydende med at du kun skal tage udgangspunkt i at dine kunder ser forsiden som det første. Desvære sker dette tit alt for ofte.

Du siger selv at "Det er her man har chancen for at fange kunden, så de ikke forlader sitet med det samme"

Men hvad hvis de lander på en af dine undersider? Har vi så bare tabt?

Det svare lidt til at du har en vin butik, og alt dit personale står og overvåger hoveddøren, men ad bagdøren er der kommet en kunde som kigger meget specifikt på en bestemt vin, som hun faktisk næsten er klar til at købe - men ingen hjælper hende.

Et klassisk eksempel i en webshop, er at der kun bliver linket til FAQ, eller fragt og leveringsbetingelser fra forsiden. Men når jeg er klar til at købe, så er det nu jeg er interesseret i hvordan jeg handler - ikke når jeg lige er kommet ind i butikken. Det kan også være mangel på alternativer eller en artikel om gode råd, når man skal ud og købe et sådan type produkt.

Webshops har bare en tendens til at være gode til den fokuseret kunde som lige ved hvad kunden vil have. Men for kunder som har "no-clue", så er webshops generelt dårlige til at hjælpe dem.

Og overskriften var også bare lidt for at provokere - for selvfølgelig betyder den noget, men jeg mener at dens rolle i indkøbsflowet eller besøgsflowet er stærkt overvurderet.

Write a comment